子どもを遠くに送り出す親御さんにとって、管理会社が信頼できるかどうかは最も大切なことの一つです。信頼できる管理会社を見極めるポイントを、保護者目線でお伝えします。

問い合わせへの対応スピードと誠実さ

問い合わせをしたときの返答の速さと内容が、管理会社の姿勢を物語ります。「すぐに折り返します」と言いながら連絡が遅かったり、質問に対して曖昧な答えしかしなかったりする場合は要注意です。

楽家不動産では、問い合わせには迅速かつ具体的に回答することを心がけています。

情報開示の透明性

初期費用・設備の状態・過去のトラブル事例など、聞けば正直に教えてくれる管理会社を選んでください。「聞いたことに答えられない」「ごまかした回答をする」管理会社は、入居後の対応も期待できません。

楽家不動産では、聞かれたことには正直に答えることを方針としています。

まとめ：「直感」も大切な判断基準

内覧時や問い合わせの際に「この人（会社）に任せていいか」と感じる直感も大切です。設備のスペックだけでなく、担当者の人柄と会社の雰囲気を確認してください。