「水漏れが起きた」「設備が壊れた」。一人暮らしでこういったトラブルが起きたとき、管理会社の対応スピードは生活に直接影響します。楽家不動産のトラブル対応方針をお伝えします。

楽家不動産のトラブル対応の基本方針

楽家不動産では、入居前の全戸点検を徹底しているため、設備トラブルは比較的少ない方です。ただし、生活の中で予期せぬ不具合が起きることはあります。

その場合、できる限り当日中の対応を目指しています。特に水漏れや鍵のトラブルなど、生活に直結する問題は優先度を上げて対応します。

遠方の親御さんへの連絡対応

子どもが遠方で一人暮らしをしている場合、親御さんとしてトラブル時の対応が心配なことと思います。楽家不動産では、入居者からの連絡だけでなく、親御さんからの問い合わせにも丁寧に対応しています。

「子どもからトラブルの連絡が来たので確認したい」というご連絡も歓迎しています。

まとめ：管理会社の対応力は「入居後の安心」の核心

物件の設備がいくら良くても、トラブル時に迅速に対応してもらえない管理会社では安心できません。楽家不動産では、管理と仲介を一体で行っているため、対応の窓口が一本化されています。何かあれば、遠慮なくご連絡ください。